（省醫(yī)藥衛(wèi)生報(bào)）三連跳：從“南石現(xiàn)象”到 “南石品牌”的華麗轉(zhuǎn)身——解讀河南大學(xué)附屬南石醫(yī)院發(fā)展軌跡
發(fā)布時(shí)間：2013-12-14
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發(fā)布來(lái)源：南陽(yáng)南石醫(yī)院
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2011年9月5日以來(lái)，河南大學(xué)附屬南石醫(yī)院轉(zhuǎn)變管理思路，改進(jìn)管理方法，積極探索服務(wù)患者的新渠道，在當(dāng)年就得到了各界的關(guān)注。今年，河南大學(xué)附屬南石醫(yī)院因“救助火海救母特重度燒傷女孩閆倩玉”、“閆倩玉專項(xiàng)善款處理方案”等一系列事件，再次進(jìn)入媒體的視野。
2013年9月11日，中央電視臺(tái)《今日說(shuō)法》欄目對(duì)閆倩玉善款的處理給予了高度評(píng)價(jià)。南石醫(yī)院對(duì)于由其保管的善款沒(méi)有擅自處理，而是多方征求專家學(xué)者意見(jiàn)和閆倩玉父母意愿，在短短兩周的時(shí)間按比例退款72萬(wàn)余元，最后將剩余的125萬(wàn)余元移交轉(zhuǎn)贈(zèng)給南陽(yáng)市慈善總會(huì)，并成立“閆倩玉燒傷兒童慈善基金“，用于救助14周歲以下嚴(yán)重?zé)齻呢毨和?。北京師范大學(xué)中國(guó)公益研究院院長(zhǎng)王振耀教授認(rèn)為，這種處理辦法，考慮了多種因素，捐贈(zèng)人也可以接受，是一種智慧的、極好的善款處理辦法，建議在中國(guó)慈善界以及其他領(lǐng)域推廣。
南石醫(yī)院是如何從一個(gè)小小的廠醫(yī)務(wù)室發(fā)展到如今在燒傷、腦血管病、腫瘤、脊柱關(guān)節(jié)病等領(lǐng)域的權(quán)威專科品牌醫(yī)院？醫(yī)院領(lǐng)頭人趙俊祥和他的團(tuán)隊(duì)又經(jīng)歷了怎樣的酸甜苦辣？其提出“厚德精術(shù)盡責(zé)為民”的服務(wù)模式，又是怎樣叫響了醫(yī)院管理的“南石品牌”呢？讓我們一起揭開(kāi)南石醫(yī)院神秘面紗！
第一次飛躍：憑借優(yōu)越技術(shù)成為?？破放?/strong>
成立于1973年5月的河南大學(xué)附屬南石醫(yī)院前身，雖是處于“混沌”之中，卻能做到一切救助以病人為本，想盡辦法減輕病人的疼痛，這不僅是該院特有的“南石精神”，更是“燒傷瘡瘍”“腦血管病”治療技術(shù)改進(jìn)與提高的動(dòng)力。
上世紀(jì)七十年代，中國(guó)的衛(wèi)生事業(yè)還是社會(huì)主義的福利事業(yè)。國(guó)家支付醫(yī)院運(yùn)轉(zhuǎn)的全部費(fèi)用，國(guó)家干部全部實(shí)行公費(fèi)醫(yī)療，醫(yī)院實(shí)行黨委負(fù)責(zé)制，吃大鍋飯，醫(yī)院沒(méi)有真正意義上的管理。石油工業(yè)部第二石油機(jī)械廠醫(yī)務(wù)室（河南大學(xué)附屬南石醫(yī)院成立之初時(shí)的名字）就是在這種大背景下建立的，當(dāng)時(shí)只是一間“名義上的衛(wèi)生所”，只能為職工看病，不對(duì)外營(yíng)業(yè)，也沒(méi)有多少病號(hào)。經(jīng)過(guò)3年的磨合后，衛(wèi)生所在二機(jī)廠爭(zhēng)取到兩間平房作為了新廠醫(yī)務(wù)室，雖然當(dāng)時(shí)的使用面積不到30平方米，卻為改進(jìn)“燒傷瘡瘍”技術(shù)提供了研究場(chǎng)地。
到了八九十年代，中國(guó)的衛(wèi)生事業(yè)變成了具有社會(huì)福利性的公益事業(yè)。國(guó)家只支付醫(yī)院運(yùn)轉(zhuǎn)的部分費(fèi)用，國(guó)家干部全部實(shí)行公費(fèi)包干醫(yī)療，醫(yī)院開(kāi)始改革。企業(yè)職工醫(yī)院開(kāi)始逐步走向社會(huì)，接受市場(chǎng)的考驗(yàn)。由于長(zhǎng)期屬于企業(yè)內(nèi)部保障體系，南石醫(yī)院當(dāng)時(shí)與其他的綜合性大醫(yī)院相比，各方面都缺少競(jìng)爭(zhēng)力。然而對(duì)于獨(dú)具慧眼的醫(yī)療學(xué)者趙俊祥看來(lái)，這些不足卻孕育著醫(yī)院更大的發(fā)展機(jī)會(huì)。
1987年1月，衛(wèi)生所更名為“二機(jī)廠職工醫(yī)院”。一次，新任院長(zhǎng)趙俊祥去看望二機(jī)廠一位意外燒傷在駐馬店治療的廠領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)在駐馬店治療燒傷的南陽(yáng)患者就有幾十個(gè)，看著病人包扎的傷口、痛苦的表情深深震撼了他，回來(lái)后了解到整個(gè)南陽(yáng)根本就沒(méi)有專業(yè)的燒傷科治療，他心里就有了開(kāi)展燒傷治療的想法。與別的醫(yī)院相比，職工醫(yī)院規(guī)模小，要想有更大的發(fā)展沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，只能在?？粕献鼍?。抱著這種的想法，趙俊祥在同行的質(zhì)疑和不屑中于1987年11月28日成立了二機(jī)廠醫(yī)院燒傷?？?，一間屋子，四張床位，便是當(dāng)年的全部家當(dāng)。在第二年的6月21日，就是在同樣的地方，南陽(yáng)燒傷瘡瘍醫(yī)療中心成立了，同時(shí)還掛上了“腦血管病?？?rdquo;的牌子，時(shí)任光明日?qǐng)?bào)社黨委書(shū)記閻伯琨特意趕來(lái)參加了掛牌儀式。這可以算是該院醫(yī)院發(fā)展史上的第一次飛躍！
“南石醫(yī)院在當(dāng)時(shí)算是國(guó)家首批成立的專科醫(yī)院之一，說(shuō)到當(dāng)年南石醫(yī)院能掛上“腦血管病?？?rdquo;的牌子，皆因該院的外科醫(yī)生都搞燒傷治療去了，內(nèi)科醫(yī)生無(wú)用武之地，我只好下決心發(fā)展一項(xiàng)內(nèi)科專業(yè)診療。據(jù)我了解，當(dāng)時(shí)南陽(yáng)別的醫(yī)院都沒(méi)有心腦血管?？?，因?yàn)檫@種病和燒傷治療一樣，不好治，愈后效果差、時(shí)間長(zhǎng)、壓床位。于是我就帶領(lǐng)我們醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員到石家莊、保定等地考察，引入了先進(jìn)的醫(yī)療方案和技術(shù)，回來(lái)后就成立腦血管?？?，開(kāi)始接診病人。”南石醫(yī)院院長(zhǎng)趙俊祥回憶起當(dāng)年的情景，笑呵呵得告訴記者。
第二次飛躍：促進(jìn)醫(yī)改晉升為國(guó)家二級(jí)甲等醫(yī)院
每個(gè)醫(yī)院都有每個(gè)醫(yī)院的特點(diǎn)，但每個(gè)醫(yī)院都離不開(kāi)自身固有的發(fā)展規(guī)律，誰(shuí)能及早地認(rèn)識(shí)到這個(gè)規(guī)律、把握這個(gè)規(guī)律，誰(shuí)就能認(rèn)識(shí)到未來(lái)趨勢(shì)，把握發(fā)展良機(jī)。南石醫(yī)院就是靠著“人無(wú)我有，人有我精”走上專科化的發(fā)展道路。醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，經(jīng)濟(jì)效益的提高讓該院于1993年1月搬進(jìn)新院址——位于中州西路醫(yī)院，占地面積0.4公頃，建筑面積5000平方米的新廠生產(chǎn)區(qū)。由于基礎(chǔ)設(shè)施基本完善，醫(yī)術(shù)精湛，盡責(zé)為民，該院于1997年5月晉升為國(guó)家二級(jí)甲等醫(yī)院，實(shí)現(xiàn)了該院歷史上的第二次大的飛躍。
推行股份合作制，成為河南油田首家試點(diǎn)單位
一個(gè)醫(yī)院的設(shè)立，不僅是因?yàn)樗?ldquo;供人避難”，還是能收容和治療病人，都被冠以能提供醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的專門(mén)機(jī)構(gòu)。一個(gè)醫(yī)院，就像一個(gè)藝術(shù)品，它吸引的可能不僅僅是其自身所呈現(xiàn)出來(lái)的外在造型，有可能還是因?yàn)樗澈髣?dòng)人的故事，或許是被賦予的一些內(nèi)涵和精神……
從20世紀(jì)90年代開(kāi)始，主體企業(yè)因受國(guó)際環(huán)境的影響，各行各業(yè)基本上都處于嚴(yán)重虧損狀態(tài)，國(guó)家再也無(wú)力對(duì)醫(yī)院進(jìn)行扶持和建設(shè)，國(guó)家干部實(shí)行醫(yī)療保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)，醫(yī)院實(shí)行院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，那個(gè)時(shí)期各個(gè)醫(yī)院的生存都舉步維艱。由于國(guó)家只保部分醫(yī)院，大部分醫(yī)院將進(jìn)行改制，醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)模式發(fā)生很大的變化，市場(chǎng)化程度越來(lái)越高，管理成為醫(yī)院發(fā)展的首要解決的問(wèn)題，真正的醫(yī)院管理時(shí)代來(lái)臨。“南石人”在院長(zhǎng)趙俊祥的帶領(lǐng)下，根據(jù)當(dāng)時(shí)的政策和現(xiàn)狀經(jīng)行了一系列的摸索與改革，1998年10月，南石醫(yī)院成為河南油田首家推行的“股份合作制試點(diǎn)單位”正式掛牌運(yùn)行。
“股份合作制試點(diǎn)單位”增加了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，這是醫(yī)院的第一次改制。不僅為該院帶來(lái)了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，也為醫(yī)院贏來(lái)好的口碑！
實(shí)行改制分流，開(kāi)啟企業(yè)改革的先河
在中國(guó)加入世界WTO之后五年內(nèi)，服務(wù)業(yè)逐步得到了開(kāi)放。其中也包括醫(yī)療服務(wù)，與此同時(shí)，國(guó)家還允許外資投資醫(yī)院，其股份達(dá)到49%，私人資本全面開(kāi)放。21世紀(jì)前后，中外合資醫(yī)院、民辦?？漆t(yī)院、私人高級(jí)診所會(huì)逐步增加，醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。2002年，依據(jù)中石化集團(tuán)關(guān)于改制分流的精神，河南油田對(duì)南石醫(yī)院實(shí)行改制分流，開(kāi)創(chuàng)了中石化集團(tuán)油田企業(yè)改革的先河。同年12月，股份制后的南石醫(yī)院掛牌接診。這是南石醫(yī)院的第二次改制，至此，醫(yī)院通過(guò)改制獲得新生，走上高速發(fā)展的快車道！
改制后的南石醫(yī)院與河南油田和二機(jī)廠完全脫離關(guān)系，獨(dú)立走向社會(huì)，自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧，自我約束，自我發(fā)展。制度的改革必定引起人員的分配，河南大學(xué)附屬南石醫(yī)院在成為醫(yī)院職工100%持股（2003年1月）的股份制醫(yī)院后，還引入了醫(yī)院管理人才、臨床醫(yī)學(xué)人才和醫(yī)學(xué)研究人才，大大增強(qiáng)了醫(yī)院的軟實(shí)力，這一改制得到了社會(huì)各界的認(rèn)可，2004年9月獲國(guó)家勞動(dòng)和保障部、國(guó)家人事部“全國(guó)再就業(yè)先進(jìn)企業(yè)”稱號(hào)、2005年4月獲中國(guó)石油化工集團(tuán)公司“改制分流先進(jìn)單位”稱號(hào)。
到2012年，醫(yī)院改制已有10年，醫(yī)院的發(fā)展翻天覆地——固定資產(chǎn)增長(zhǎng)了10多倍,還新建了整個(gè)北院病區(qū)，包括11層的住院部大樓、6層的醫(yī)技樓、6層的腦科樓，以及正在規(guī)劃的17層內(nèi)科樓，總建筑面積達(dá)6萬(wàn)平方米，并先后興建了油田分院和河南油田南陽(yáng)社區(qū)服務(wù)站，兼并了二膠分院，托管了交通分院，整體規(guī)模比改制前擴(kuò)大了10多倍。
第三次飛躍：為解決患者實(shí)際問(wèn)題步入品牌化之路
步入品牌化之路只為解決患者實(shí)際問(wèn)題
南石醫(yī)院作為一家以高標(biāo)準(zhǔn)診療為起點(diǎn)、高品位服務(wù)為特色的?？?、大綜合醫(yī)療機(jī)構(gòu)，在傾力打造國(guó)際燒傷專業(yè)權(quán)威品牌、河南省腦血管病專業(yè)領(lǐng)航品牌、南陽(yáng)市脊柱關(guān)節(jié)專業(yè)一流品牌、南陽(yáng)市腫瘤專業(yè)主導(dǎo)品牌的同時(shí)，并依托國(guó)家三級(jí)綜合醫(yī)院整體實(shí)力，全心致力將兒科、骨科、心血管內(nèi)科、神經(jīng)外科、婦產(chǎn)科、腦外科、康復(fù)醫(yī)學(xué)科七個(gè)南陽(yáng)市市級(jí)重點(diǎn)特色?？谱鼍?，真正實(shí)現(xiàn)大?？谱鰪?qiáng)、小?？谱鼍？铺厣谌∪珖?guó)有影響目標(biāo)。2008年，醫(yī)院正式更名“河南大學(xué)附屬南石醫(yī)院”，并被河南省衛(wèi)生廳第一批次評(píng)定為三級(jí)綜合醫(yī)院，躋身于南陽(yáng)市大醫(yī)院行列，從而實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院發(fā)展史上第三次飛躍，開(kāi)始步入品牌化之路。
目前該院已經(jīng)打造了多個(gè)專科品牌共同創(chuàng)造——“南石醫(yī)院品牌 ”項(xiàng)目，帶動(dòng)發(fā)展是?？平ㄔO(shè)戰(zhàn)略的補(bǔ)充。通過(guò)項(xiàng)目篩選立項(xiàng)、項(xiàng)目帶頭人確定、培訓(xùn)、培養(yǎng)，醫(yī)院再給予大力支持，短期內(nèi)培育，帶動(dòng)幾個(gè)科室發(fā)展。“強(qiáng)專科、大綜合”是該院一直堅(jiān)持的?？瓢l(fā)展道路，2010年醫(yī)院確定了腔鏡發(fā)展項(xiàng)目，截至目前，泌尿外科80%手術(shù)在腔鏡下完成，普通外科30%在腔鏡下完成，婦科手術(shù)50%在腔鏡下完成，脊柱關(guān)節(jié)科80%手術(shù)在腔鏡下完成，胸外科10%手術(shù)在腔鏡下完成，帶動(dòng)了6個(gè)科室的發(fā)展，引領(lǐng)了微創(chuàng)外科的發(fā)展方向。
“提起燒傷，必稱南石”，這是南陽(yáng)人的一句口頭禪。南石醫(yī)院燒傷整形醫(yī)療人才濟(jì)濟(jì)、專家云集，多年來(lái)他們創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)奇跡，贏得無(wú)數(shù)贊譽(yù)。翻開(kāi)醫(yī)院燒傷整形中心一封封痊愈病例，更加昭示其輝煌的歷程。幾十年來(lái)的一次次技術(shù)革新，更使醫(yī)院燒傷整形聞名遐邇，聲名遠(yuǎn)播，以至于全國(guó)各地乃至國(guó)外燒傷患者也都紛紛慕名前來(lái)就醫(yī)。而當(dāng)今的南石人更加可以驕傲的說(shuō)，“南石治燒傷，全國(guó)響當(dāng)當(dāng)”。
不論是患者成就了“南石品牌”，還是“南石品牌”救助了患者，那一面面錦旗，一封封感謝信無(wú)不透漏著患者的心聲，我們應(yīng)該相信南石醫(yī)院都步入品牌化道路，只為了解決患者的實(shí)際問(wèn)題……
醫(yī)院名片
河南大學(xué)附屬南石醫(yī)院（南陽(yáng)南石醫(yī)院）是國(guó)家科技部急性腦血管病治療“十五”重大科研攻關(guān)項(xiàng)目承擔(dān)單位、衛(wèi)生部腦卒中篩查與防治基地醫(yī)院、中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院神經(jīng)介入河南培訓(xùn)基地、河南大學(xué)醫(yī)學(xué)研究生培訓(xùn)基地、北京天壇醫(yī)院全國(guó)腦血管病介入河南培訓(xùn)基地、美國(guó)“微笑列車”免費(fèi)救治唇腭裂定點(diǎn)醫(yī)院。國(guó)務(wù)院頒發(fā)“全國(guó)再就業(yè)先進(jìn)企業(yè)”，國(guó)家民政部頒發(fā)的“全國(guó)民辦非企業(yè)單位自律與誠(chéng)信建設(shè)先進(jìn)單位”，衛(wèi)生部命名的“愛(ài)嬰醫(yī)院”，中國(guó)石油化工集團(tuán)公司“改制分流工作先進(jìn)單位”，河南省三級(jí)醫(yī)院“十大指標(biāo)”目標(biāo)管理考核先進(jìn)單位，河南省感恩2008慈善愛(ài)心單位， 南陽(yáng)市“文明醫(yī)院”。
醫(yī)院總院下設(shè)油田分院、二膠分院、交通分院以及河南油田南陽(yáng)社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心?？傇含F(xiàn)有床位1000張，員工1300人，年門(mén)診量近30萬(wàn)人次，入院量近30000人次，占地面積60000平方米，分設(shè)南北兩區(qū)，醫(yī)院設(shè)38個(gè)臨床科室，10個(gè)醫(yī)技科室，14個(gè)行政職能科室。省級(jí)重點(diǎn)?？?個(gè)，市級(jí)重點(diǎn)特色?？?個(gè)，中高級(jí)職稱專家238人，國(guó)家、省級(jí)著名專家68人，北區(qū)新征土地26680平方米，規(guī)劃再建16層內(nèi)科系統(tǒng)大樓以及新門(mén)診大樓，屆時(shí)將全面完成內(nèi)科系統(tǒng)大樓、外科系統(tǒng)大樓、腦血管大樓、醫(yī)技樓、康復(fù)院、營(yíng)養(yǎng)食堂整體布局。不僅為1100萬(wàn)南陽(yáng)人民提供醫(yī)療、護(hù)理、保健和康復(fù)服務(wù)，同時(shí)也是河南大學(xué)、河南科技大學(xué)、新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院、南陽(yáng)醫(yī)專等醫(yī)學(xué)院校的實(shí)習(xí)基地。
醫(yī)院特色
◆全國(guó)地市級(jí)醫(yī)院中唯一一家擁有國(guó)家級(jí)重點(diǎn)學(xué)科的醫(yī)院（燒傷整形?？疲?br />
◆國(guó)內(nèi)99家、河南省8家“衛(wèi)生部腦卒中篩查與防治工程”基地醫(yī)院之一（腦血管病中心）
◆總院+分院集團(tuán)化管理，讓長(zhǎng)期臥床不能自理的人坐起來(lái)、站起來(lái)、走起來(lái)、吃起來(lái)?。ɡ夏昕祻?fù)護(hù)理院）
◆強(qiáng)?？疲缶C合——開(kāi)設(shè)兒科、婦科、產(chǎn)科、骨科、顯微外科、胸外科、普外科、腹腔鏡外科、泌尿外科、脊柱關(guān)節(jié)科、疼痛科、燒傷整形科、皮膚科、眼科、耳鼻咽喉科、口腔科、心血管內(nèi)科、腎病內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、內(nèi)分泌科、老年病科、腫瘤科、重癥醫(yī)學(xué)科、神經(jīng)外科、神經(jīng)內(nèi)科、中西醫(yī)結(jié)合科、心腦血管科、康復(fù)科、睡眠醫(yī)學(xué)科、康復(fù)護(hù)理院、麻醉科、手術(shù)室、核磁室、CT室、介入放射科、放射科、病理科、核醫(yī)學(xué)科、放療科、防?？?、輸血科、檢驗(yàn)科、心電腦電科、超聲科等。
醫(yī)院注重高精尖醫(yī)療設(shè)備的引進(jìn)與更新，更注重醫(yī)療技術(shù)的提高。目前擁有美國(guó)GE公司PET/CT、東芝64排螺旋CT、雙排螺旋CT、核磁共振成像系統(tǒng)、陀螺刀、適形調(diào)強(qiáng)刀、直線加速器、DSA系統(tǒng)、大型C臂介入治療系統(tǒng)、800mA全自動(dòng)X光機(jī)、DR、四維彩超、大型激光、心電工作站、全自動(dòng)腦電圖、TCD、全自動(dòng)生化分析系統(tǒng)、高壓氧倉(cāng)、熱療機(jī)、人工腎、神經(jīng)外科手術(shù)導(dǎo)航系統(tǒng)、內(nèi)窺鏡、腹腔鏡等大中設(shè)備300多臺(tái)/件，固定資產(chǎn)達(dá)5億元。ICU、CCU、層流凈化手術(shù)室省內(nèi)外領(lǐng)先。“大面積重度燒傷治愈后不留瘢痕”技術(shù)，已被國(guó)際界公認(rèn)；“消除腦中風(fēng)后遺癥”使中風(fēng)患者重新站立起來(lái)生活技術(shù)，已在國(guó)內(nèi)口碑相傳；腫瘤內(nèi)科、腫瘤外科、放療科“三位一體”療法，開(kāi)創(chuàng)了腫瘤治療新技術(shù)先河；為“脊柱關(guān)節(jié)患者量身訂治”，已形成超市化診療效應(yīng)。
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