我院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作”如火如荼——“護(hù)士服務(wù)禮儀培訓(xùn)”全面展開

為弘揚(yáng)南丁格爾精神，規(guī)范文明禮儀，展示護(hù)士風(fēng)采。9月15日起，我院舉辦了為期2周的護(hù)士服務(wù)禮儀培訓(xùn)。參加這次培訓(xùn)的有門診部和住院部的各個(gè)服務(wù)窗口及科室人員，包括收費(fèi)處、藥房、手術(shù)室。全院將抽調(diào)300余人，多達(dá)5000人次的培訓(xùn)，力爭(zhēng)使我院的服務(wù)水平再上新臺(tái)階。

本次禮儀培訓(xùn)旨在改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，堅(jiān)持以人為本和“以病人為中心”的服務(wù)理念，切實(shí)轉(zhuǎn)變“重專業(yè)、輕基礎(chǔ)，重技術(shù)、輕服務(wù)”的觀念，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，豐富服務(wù)內(nèi)涵，推進(jìn)護(hù)理工作，貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)，為服務(wù)對(duì)象提供安全、有效、方便、滿意的護(hù)理服務(wù)，增進(jìn)醫(yī)患和諧。

觀看了培訓(xùn)的院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)參與培訓(xùn)的護(hù)士們給予了高度評(píng)價(jià)，對(duì)我院今后護(hù)理服務(wù)的繼續(xù)蓬勃發(fā)展更加充滿信心和希望。

通過(guò)本次培訓(xùn)我院廣大護(hù)士紛紛表示要在工作崗位上自覺運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)護(hù)士禮儀、文明用語(yǔ)，加強(qiáng)與患者的交流溝通，把微笑帶給每一位患者，為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹立護(hù)理品牌與良好形象。

禮儀培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)（一）

禮儀培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)（二）

禮儀培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)（三）